FAQ
Preguntas frecuentes, te las respondemos
¿Las devoluciones son gratuitas?
¿Las devoluciones son gratuitas?
Sí, las devoluciones son completamente gratuitas.
En UPPER estamos tan seguros de la calidad y funcionalidad de nuestros productos, que ofrecemos una garantía de satisfacción total.
Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución sin coste alguno dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
¿Qué mantenimiento necesita? ¿Necesita cargarse?
¿Qué mantenimiento necesita? ¿Necesita cargarse?
No necesita cargarse ni pilas. Es un mecanismo de cable manual. Y requiere de muy poco mantenimiento. Solo se recomienda limpiar las gomas y el eje con un paño húmedo cada ciertos usos y secarla bien para evitar la humedad. No requiere lubricantes ni herramientas adicionales.
¿Puede usarse con una sola mano?¿requiere mucha fuerza?
¿Puede usarse con una sola mano?¿requiere mucha fuerza?
Sí. El diseño está pensado para manejarla fácilmente con una sola mano, sin esfuerzo y con total precisión, incluso en usos prolongados.
¿Es adecuada para personas mayores o con movilidad reducida?
¿Es adecuada para personas mayores o con movilidad reducida?
Totalmente. Su diseño ergonómico, peso ligero y gatillo suave la hacen perfecta para personas mayores, con dolores articulares o movilidad limitada. Aumenta la independencia y reduce el riesgo de caídas.
¿Sirve para recoger objetos muy pequeños como monedas o alfileres?
¿Sirve para recoger objetos muy pequeños como monedas o alfileres?
Sí. Las gomas antideslizantes y el imán integrado permiten recoger objetos pequeños sin que se escapen. Es perfecta para tornillos, pilas, clips, llaves o monedas metálicas.
¿Se puede plegar fácilmente para guardarla?
¿Se puede plegar fácilmente para guardarla?
Sí. Se pliega en segundos gracias a su sistema de bloqueo rápido, quedando con una longitud de unos 43 cm. Perfecta para guardar en el coche, el armario o llevar de viaje.
¿Puede levantar objetos pesados, como botellas llenas o cajas?
¿Puede levantar objetos pesados, como botellas llenas o cajas?
No, está pensada para objetos ligeros o medianos (hasta 1–1,3 kg aprox.). Es ideal para recoger ropa, papeles, envases, llaves o basura, pero no para levantar peso o usar como herramienta de apoyo.
¿El imán funciona con todo tipo de metales?
¿El imán funciona con todo tipo de metales?
El imán integrado atrae metales ferromagnéticos (como hierro, níquel o cobalto). No funciona con objetos de aluminio, cobre o latón, ya que no son magnéticos.
¿El cabezal giratorio se bloquea en alguna posición?
¿El cabezal giratorio se bloquea en alguna posición?
Sí, puedes girarlo libremente 360° y ajustarlo en posición horizontal o vertical según el ángulo que necesites. Ideal para recoger en espacios estrechos o alcanzar estantes altos sin forzar la muñeca.
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En UPPER, Somos personas ayudando a personas y creemos en la atención real y directa. Si necesitas ayuda, estamos a solo un mensaje de distancia. Contáctanos y te responderemos en menos de 24 h.
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